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■Q、店からの案内メールが届きません


●メールシステムに不具合が、おきてしまう時があり当店からの案内メールが届かない時は、 　ページ上部の右端にあります　小さな contact アイコンを、クリックしてい　ただき 　

問い合わせページを、利用して商品名やメールアドレス等、必要事項をご記入して、送信して頂くようにお願い致します。


●　フリーメール (YAHOO,HOTmail,MSN)等で登録した場合　自動でシステムが、迷惑メールフォルダやゴミ箱に入れられてしまうので、その中をご確認ください。
●　お客様情報に登録頂いたメールアドレスに、誤りがある場合も稀にございますので、もう一度ご確認をお願いします。

●　お電話・FAXでのご注文も承りますので、よろしかったら下記の番号にご連絡してください。


　 　

TEL　055-285-4787　 FAX 055-285-4787　トクプラン　青木

メール shop@toku-plan.com

URL http://toku-plan.com



■Q　注文した商品と違う商品が届いたけど、どうするの ?


●　当店の確認が足りませんでしたので、メールかお電話でお知らせください。大至急ご注文商品を発送致します。 　　商品の不良や違う商品が届いた場合、ご連絡ください　

■Q　注文した商品のキャンセルはできませんか ?


ご注文商品を発送する前ならキャンセルはできますが、発送後でしたり、お客様のご都合でのキャンセル 　はお受けする事はできません。